Plugin đánh giá khách hàng miễn phí
Đánh giá của khách hàng WP là một plugin WordPress miễn phí cho phép bạn thêm không gian trên trang web của mình cho khách hàng để đánh giá sản phẩm của bạn. Cho dù đó là người tiêu dùng thích ứng với các tính năng và hàng hóa của các công ty lớn hay các công ty tự miêu tả mình như một tổ chức phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng chúng ta, thì mối quan hệ giữa công ty và người tiêu dùng lại khá lệch lạc. Một công cụ quan trọng đối với người tiêu dùng là đánh giá, có thể là một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Bài đánh giá là một con đường hai chiều và cần được xử lý như vậy. Nếu bạn là một công ty trực tuyến có ý định đối xử tôn trọng với khách hàng của mình, bạn nên cân nhắc khả năng để lại đánh giá của khách hàng. Với Đánh giá khách hàng WP của CusRev, nhiệm vụ thường cồng kềnh này được sắp xếp hợp lý và toàn diện. Các plugin tương tự bao gồm Đánh giá sao biển và Đánh giá trang web.
Kiếm được những khách hàng hài lòng
Đánh giá của khách hàng bởi CusRev tự hào có hơn 40.000 lượt cài đặt đang hoạt động, có 15 ngôn ngữ và 884 đánh giá năm sao trong số 932. Plugin cho phép người dùng viết, thiết kế và xuất bản email yêu cầu đánh giá của khách hàng hoàn toàn có thể tùy chỉnh; đánh giá thậm chí có thể được hoàn thành trong nội dung của email.
Bạn có thể tự động hóa các phiếu giảm giá hiện tại hoặc tạo phiếu thưởng mới mà khách hàng có thể sử dụng để khuyến khích khách hàng viết đánh giá. Tất cả các tính năng này đều có thể kiểm tra được và không yêu cầu viết mã.
Trong trang web của mình, bạn có thể giới thiệu cho khách hàng một nền tảng thân thiện với người dùng để xuất bản các bài đánh giá ; bạn có thể tích hợp hệ thống xếp hạng theo dấu sao hoặc mặt cười và kiểm duyệt có chọn lọc các đánh giá bạn nhận được. Phần mềm thứ hai bị hầu hết cộng đồng phản đối.
Giữ khách hàng trung thành
Có những lý do mà plugin này có quá nhiều đánh giá năm sao . Thành công này một phần là do chương trình giới thiệu đơn giản; đây là nơi bạn biến những khách hàng thường xuyên thành những người trung thành; bằng cách khuyến khích họ truyền bá những lời tốt đẹp của bạn, họ sẽ được liên kết với trang web của bạn. Tính năng này được mở rộng với Huy hiệu Tin cậy mà người đánh giá có thể kiếm được để thể hiện sự tín nhiệm của họ.
Thậm chí, plugin còn cung cấp reCAPTCHA để ngăn chặn việc gửi thư rác. Tuy nhiên, không có xác minh của người đánh giá và bạn không thể tải lên bất kỳ video đánh giá sản phẩm nào.
Khách hàng của bạn có ý kiến
Hãy để khách hàng của bạn đảm nhận một số trách nhiệm tiếp thị . Nếu bạn muốn xem khách hàng của mình quay lại, hãy cung cấp cho họ nhiều hơn sản phẩm của bạn, cung cấp cho họ một cộng đồng. Xây dựng uy tín bằng cách cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ trung thực và chất lượng, đồng thời trình bày một nền tảng nơi mọi người có thể ca ngợi bạn. Phản hồi sẽ cho phép bạn cải tiến sản phẩm hoặc hệ thống, đồng thời nó sẽ tích lũy theo thời gian và do đó có sức nặng hơn.
